রেফারেন্স

w2777 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী…

এনক্রিপটেড লেনদেনআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসকোন তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট রেল
w2777 w2777 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি বা ওয়েবসাইটের চ্যাট ফিচার দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা w2777 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নীচে চ্যাট বাটন খোলুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার w2777 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি যোগাযোগের পছন্দ এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন।
তথ্য অনুরোধ ফর্ম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কখনও আমাদের কাছে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না—শুধুমাত্র লেনদেন…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার তথ্য রাস্তায় থাকা অবস্থায় পড়ে না যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন—আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস সহ।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি সবকিছু মুছে ফেলা হবে।

কত দিন আমরা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা সাধারণত ৭ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তবে অন্যান্য ডেটা দ্রুত মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের নিচে উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি এর বেশি কিছু জানতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার ওয়ালেট সংযুক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে এটি দেই না।

আপনার বাস্তব ব্যাংক তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সার্ভারে থাকে, আমাদের নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি যাতে আপনার হিসাব ট্র্যাক করা যায়। এটি আপনার নিরাপত্তা বাড়ায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। ট্যাক্স এবং আইনি রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে।

আমরা আপনার লগইন অবস্থান, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। যদি অস্বাভাবিক কিছু দেখা যায়, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

না কখনও না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করি যখন আইন প্রয়োজন।

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস খুলুন এবং 'কুকি' খুঁজুন। আপনি সমস্ত কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এটি আপনার w2777 সেশন অস্থির করতে পারে।